执行摘要

迄今为止,数据中心的改进主要集中在降低成本和点式解决方案上。服务器整合、云计算、虚拟化以及闪存存储功能的实施都帮助减少了服务器蔓延以及相关的人员和设施成本。将计算、存储和网络整合到一个单一的融合系统,这在帮助组织降低运营和人员开支方面尤其有效。这些软件定义的系统只需要有限的人工干预。嵌入在软件中的代码可以配置硬件并自动执行许多以前需要手动完成的过程,从而大大减少人为错误的情况。同时,这些技术还使企业能够逐步改进客户参与以及服务交付流程和战略。

不仅如此。

在当今竞争激烈、始终在线的业务环境中,IT 必须从后台流程的推动者演变为一种可帮助增加收入的动力。这种演变被称为 IT 转型 (ITX),它需要 IT 平台和流程实现广泛的现代化和自动化,同时部署尖端技术,帮助 IT 更好地使产品与业务线 (LOB) 需求相契合。ITX 是企业全面数字化转型战略必须采取的第一个步骤。

IDC 采访了多家组织,了解他们如何利用 IT 转型举措更好地满足业务需求。受访组织指出,通过实施 ITX 举措,他们的 IT 团队能够更好地为自身组织提供及时、可正常工作的应用程序、功能和服务。这使得 IT 和业务团队之间的合作更加紧密,并帮助这些组织通过更好地处理商机和服务客户来赢得更多业务、增加收入。IDC 估算,通过 ITX,每家受访组织每年将实现 2.06亿美元的收入增长,即五年复合年增长率为 3.7%,五年总收入增长率为 20%。

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