以21世纪为开端的这二十年里，从我追踪的几乎所有公司来看，他们的前后十年都发生了天翻地覆的转变。原因之一是，在科技领域，没有什么能保持不变。这个行业充满活力，每年都会出现创新技术，迫使大多数科技公司适应这种变革的节奏。

另一个原因是，随着技术的进步，客户要求技术服务商能提前预知他们的需求，并准备为其提供关键的硬件、软件和服务，满足客户不断发展的IT需求。

➤2009年，戴尔还是一家以PC为主导的公司，大部分收入仍然来自于硬件销售。然而，站在21世纪20年代的开端，戴尔已经转变为一家向IT客户提供端到端解决方案的提供商。 

➤2010财年，戴尔的GAAP收入为529亿美元；2020财年，公司的GAAP收入预计将达到915~922亿美元。过去十年，戴尔的增长呈上升趋势，更重要的是，这种增长正是戴尔从PC公司转变为软件和服务提供商的体现，这个转变也为其带来更高的价值。

在过去十年中，尽管戴尔取得了惊人的增长，但这绝不是一段平稳的旅程。

2013年，戴尔科技集团董事长兼首席执行官Michael Dell决定将公司私有化。但是，他遇到了激进投资者Carl Icahn的抵制，当时Icahn持有戴尔的股票，并争取多个董事会席位。Icahn曾尝试将戴尔拆分，改变戴尔的整体业务模式，幸运的是，他失败了。

➤2015年，Michael Dell收购了EMC，使其整体业务模式发生了重大转变，借助EMC、VMware、Pivotal和RSA，戴尔成为了端到端的IT服务解决方案提供商。

➤今天，戴尔科技以包含硬件、软件和服务在内的全方位IT提供商的身份告别了过去十年，其下一个主要举措是将业务实现全面数字化转型。

过去十年，戴尔公司的战略的确非常成功，Michael Dell和他的团队凭借敏锐的行业观察和周密的计划，将戴尔从一家以硬件为中心的公司发展成为一家实力更强、功能更强的公司，能够满足所有客户的需求。