
2020
03/16
4月23日凌晨5点,小王从睡梦中惊醒,昨日补丁窗口结束,他检查并排除生产系统故障至深夜两点,确保系统运行正常后才休息,没想到日思夜梦,这一刻又被机房着火的噩梦惊醒。
看了看表,小王放弃了继续补觉的念头,起床洗漱准备赶最早的一班地铁去公司。
▼▼▼
早上7点05,小王到达办公室,发现张卫正在工位上埋头工作着。
“啊——小王你来啦,昨晚一个补丁有问题,你走了之后我还在公司,熬了个通宵处理故障。”张卫揉了揉眼睛。
“抓紧时间休息吧,看你累的…”
小王话未说完,一阵急促的电话铃声在张卫桌上响起,张卫苦笑了一下接起了电话。
“喂,张卫吗?我们这边有台机器故障了,机器编号是:CM9031-8I,早上重启后就出故障了,估计又是补丁的问题,工厂8点就要开工,现在排查再做系统恢复来不及了,麻烦帮忙把上面的虚机挂到CM8024-5B上去。”
“好的,我马上弄。”
7点45,小王放下手中的报表复印件正要查看电脑中的原文,忽然张卫一脸苍白的冲了过来,神色间满是惊慌,小王诧异的看向他,发现他的手在微微颤抖。
“怎么了?”
“我…我误删了一个虚机!”
小王猛然站起来。“哪一个?!”
“VM-PPP-032…”
“这,这是PPP系统,做生产图纸管理的,你怎么删的…这…赶紧,赶紧做恢复!”
“来不及了呀,”张卫慌得几乎要哭出来,“恢复起码要1个小时…”
“不管多久,你先弄,我打电话和工厂管理先说一下情况。”
看到张卫惊恐又带有乞求的眼神,小王叹了口气又说了一句:“我会从系统故障方面解释的。”
张卫听完感激的看了小王一眼急急忙忙的回到了座位上。
7点57分,小王正在电话中和工厂管理老姜以及销售主管Peter说明情况。
“我们工厂生产因为昨天的补丁窗口已经不得不停止,现在正在赶忙给L公司供货,这次如果不能按时出货,我恐怕Peter那边后面的单子会不好做。”
“是的,老姜,前几次我们给他们的货分别推迟了3天和4天,已经引起L公司的强烈不满,这次如果再推迟,我下一笔200W美金的单子恐怕要丢。”
电话里,老姜和Peter的语气平静且克制,但小王明白,200W美金的损失,这个责任谁都担不起...
“这次的故障…我们也无法预料,请老姜务必想想办法后面补上出货进度,我们只需要1个小时,拜托了!”
老姜叹了口气,“好吧,我去申请晚上让工人赶赶工,把出货进度补上,Peter你不用担心,这次一定能按时出货。”
“希望如此。”Peter在电话那头也叹了口气。
小王放下电话跑到张卫身边,张卫正全身心关注着电脑屏幕。
“怎么样了?”
“还好,这个VM使用时间不长,数据量不大,大概再有半个小时就能恢复好,我们现在能做的就只有等而已。”
“不,我们现在要做的可不仅仅是等,而是必须防止这种事情再次发生。或者是当这种事情意外发生时,能够更快地补救。”
“你的意思是?”
“我们要找到更快更好的备份还原解决方案,一并结束包括补丁窗口在内痛苦,并且找到应对计划内外数据丢失风险的解决方案!你去找之前卖我们戴尔易安信VNX存储的夏明,之前他有向我推荐过他们的数据保护产品,这次看看他们有什么解决方案能解决我们的问题。”
下午13点30分,会议室。夏明、小王、张卫正在讨论方案。
“所以你们现在面临的问题有以下几点。”听完小王与张卫的介绍,夏明大致从中理出了4条线索:
1、当系统出现问题的时候无法快速获得正确的备份文件;
2、还原文件或系统时需从NAS或从磁带中调取,NAS还原的时候影响公司网络效能,而从磁带调取和还原备份会耗费大量时间;
3、因合规性问题,磁带需异地保存,运输和管理成本不容小觑;
4、无法迅速应对意外发生的虚机故障。
“还有一点,”小王说道:“我们备份速度太慢,全部120多个虚拟机需要备份接近20个小时,一次备份完会影响生产,而分批次备份则会影响时效性。”
“那你们期望是多久备份完成?”
“期望,呵呵,不如说是奢望…5个小时,备份全部虚拟机的近30TB文件。”
“emmm,5个小时30T数据,这确实是个挑战。不过…”
“不过?”
夏明微微一笑,“不过如果全部是虚拟机的话也未尝不可。我这边有一份我们DPS的POC测试可以供你们参考。”
夏明提供的测试数据引起了小王和张卫的巨大兴趣。“麻烦您给我们说说你们的DPS方案吧。”
“好的,请看我投影的资料。”
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