自2015年10月以来，Gartner Peer Insights已经在340多个细分行业中收到超过33万条客户评论。每一年，Gartner都会将这些评论进行收集整理，并发布“Voice of the Customer（客户之声）”报告，同时评选出“客户之选”，来表彰那些最受客户好评的厂商。

可不要小看这份报告，作为国际知名调研机构，Gartner的评选极为严格。不仅对厂商，也是对客户，因此能够入选就已非常难得，更不用说赢得“客户之选”奖。

日前，Gartner发布“Gartner Peer Insights‘客户之声’超融合报告”，通过整理过去一年的1039条评论和评分，共有12家供应商成功入选。在这12家供应商中，戴尔易安信脱颖而出，荣膺“客户之选”奖！

▲图1：Gartner Peer Insights“客户之声”超融合基础架构客户之选（满分5分，1为非常不满意，5为非常满意）

此外，Garnter还将年度超融合魔力象限报告放出，与客户评价一同进行对比，从而看出哪些厂商不仅受到了专业分析师的肯定，也同样赢得用户的认可。

▲图二：超融合基础架构魔力象限和Gartner Peer Insights客户之选

去年11月，Gartner发布年度超融合魔力象限，戴尔易安信被评为领导者，如今又赢得“客户之选”奖，实至名归。

图三显示的是去年一年收到10个以上符合评论条件的供应商的总体评分，按评论数量排序。此外还显示了最低评分与最高评分区间。一般来说，区间范围越低越好。这说明该产品在面对不同行业客户，不同工作复杂的环境下有着更稳定的表现。

▲图三：Gartner Peer Insights "客户之声"超融合基础架构总体评分

过去一年，戴尔易安信共收到83个客户评论，数量排名第三，总体评分为4.6，评分区间最低4.5，最高4.7。说明戴尔易安信超融合在广泛的用户基础下，依然拥有稳定的表现。

图四和图五是关于各个厂商之间的对比。我们可以看到不同的厂商的总体评分在行业内所处位置（虚线为行业平均），是否愿意推荐给其他客户、产品能力、集成和部署、服务和支持等方面的各项对比。

▲图四：Gartner Peer Insights "客户之声"超融合基础架构供应商比较1/2

▲图五：Gartner Peer Insights "客户之声"超融合基础架构供应商比较2/2

这里比较有代表性的“是否愿意推荐给其他客户”这一项，它显示的是客户是否愿意为厂商背书，也是厂商从产品性能到服务各方面能力的体现。而在这里，戴尔易安信有很高的得票率（94%），说明戴尔易安信超融合用户在使用过程中，都有非常完整的服务体验。

本文转载自戴尔易安信解决方案公众号

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