疫情激发了企业对远程办公的需求。戴尔科技于近期访谈过的行业大咖之一，好视通CEO王化福曾表示：

过去18个月中，按需付费模式不断扩大，并引发了数据优先、数据无处不在的业务的新一波浪潮。

然而，2021年5月，Forrester Consulting代表戴尔科技集团进行的一项委托研究中表明，将大部分应用程序和基础设施迁移至“即服务”模式的企业仍是少数（中国25%，全球20%）。

按需付费将成为驱动企业数字化成熟的核心要素。调研显示，按需付费模式将帮助84%的中国企业（全球83%）更好地获取、分析和处理数据，以努力克服以下障碍：高昂的存储成本，未优化的数据仓库；过时的 IT 基础设施；流程效率低下，无法满足需求等。

新冠加速了社会和技术变革，人们从最初的被迫接受线上工作、购物、服务和远程医疗、教育等，逐步转变为乐于接受并期望将其变成未来的生活常态。这一变化体现了深刻的行为转变，而让这种转变得以实现的是“X as-a-service (即服务模式)”的能力，这些能力可以来自于数据、基础设施、平台、软件或经验。

XaaS已经成为一股强大的力量，2018年的市场价值为938亿美元，预计到2024年该价值将增长两倍，达到3443亿美元，现在由新冠病毒触发呈上升趋势。未来，这种XaaS的远程服务模式会一直存在。

“按需付费”和“即服务”模式所带来的变化是前所未有的。一些具有前瞻性的企业正在抓住这个千载难逢的机会，暂停原来简单的增长或执行类工作，而是借此去创造新的价值和创意。将整个企业从旧循环中解放出来，从产业链和生态链的角度出发，开拓新利润空间的同时，让企业架构变得更精简化、灵活化。