①将AI用于IT运营（AIOps），使IT基础设施转变为更具弹性的智能数据服务管理平台，从而实现IT运营和数据中心的现代化。

②分布式文件系统和对象存储的特点和功能正在统一到一个平台上，以解决更广泛的非结构化数据使用案例，并降低解决方案的复杂性和管理成本。

③人们对存储即服务和按需付费的兴趣和采用明显增加，在部署的企业存储中迅速增加，用于企业外和混合云应用。

④敏感数据的安全漏洞、暴露和勒索的风险越来越大，这改变了企业的行为，变成了主动的数据管理实践，成为更广泛的数据治理战略的一部分。

⑤公有云和多云的采用，加上混合世界中与备份和数据管理相关的复杂性，以及对勒索软件和备份安全的担忧，正迫使I&O领导人重新构建他们的备份基础设施并探索替代解决方案。

未来三年内，I&O领导人将越来越倾向于采购基于指标的SLA解决方案，而不是传统的产品和功能，以实现业务和IT运营成果。

在几十年来只关注产品属性（如性能和容量成本）之后，未来的存储解决方案将提供一个建立在简单性、敏捷性和操作弹性和弹性基础设施上的现代数据中心。存储即服务SLA将重新定义IT用户和供应商之间的关系，供应商将负责硬件管理、管理和支持，并承担更多的资产优化、资本化和融资成本。

这一变化将使I&O领导者重新将精力集中在业务举措上，并重组他们的IT运营模式，使其更加灵活，以服务为基础。

非结构化数据存储市场正在迅速演变为一个智能数据基础设施平台。需要新的能力来解决指数级数据增长、新工作负载、边缘计算、快速数字化、勒索软件和数据泄露以及业务全球化等日益增长的挑战。

分布式文件系统和对象存储，是解决非结构化数据增长的首选平台，其部署的数量和容量都在迅速增加。

因此，I&O领导人正在寻找可扩展的本地存储产品，以较低的采购、运营和管理成本，解决越来越多的数字业务用例。近年来，Gartner的客户还要求提供具有网络弹性的非结构化数据解决方案，以防止、检测和恢复勒索软件攻击。

非结构化数据的急剧增长需要新型产品和成本效益，用于新兴和成熟工作负载。这个市场的现代产品是由SDS驱动的，它能够提供几十PB的存储。

SDS也可能利用公有云的混合云工作流程来降低TCO（总拥有成本）并提高数据流动性。新的和成熟的存储供应商继续开发集群文件系统和对象存储产品，以解决传统纵向扩展存储环境中的成本、敏捷性和可扩展性限制。

然而，分布式文件系统和对象存储的市场一直在合并。这两个部分之间的区别正在模糊，买家已经将其视为一个市场，并要求对非结构化数据集进行文件和对象访问。此外，最具创新性的供应商现在为其非结构化数据产品提供对象和文件访问。

为了在下一波数字服务浪潮中保持竞争优势，I&O领导者必须实施混合云IT运营模式。该模式以云原生平台即服务（PaaS）架构和DevOps原则为标准。混合云IT横跨本地、主机托管、公有云和边缘存储基础设施。

在2020年代的剩余时间里，各种企业PB级数据的增长从25%到50%不等，有可能转变预算的优先次序。I&O领导必须与财务领导合作，制定一个云原生采购和资产资本化战略。

尽管公有云存储提供了灵活性和弹性选择，但I&O领导一直犹豫是否要完全依靠公有云来实现关键任务的应用。混合云IT存储即服务为云原生的优势提供了一个可行的选择，同时也提供了IT可以集中管理的硬件生命周期管理。由供应商承担管理、维护和支持的责任。