快速变化的外部环境和市场，以及AI、大数据、物联网等数字化技术与业务的快速融合，让企业之间的竞争越来越激烈。于企业而言，一方面要应对各种不确定性因素带来的市场压力，快速反应市场，保证业务的敏捷性和可持续性，这是企业韧性的表现。

另一方面要通过数字化、智能化技术的灵活组合，打造企业的混合创新力，从而在不确定的市场中寻找“确定性”，快速调整业务方向甚至更换赛道，以创造新的业务价值。

2023年4月26日，戴尔科技集团（Dell Technologies）发布了创新指数（Innovation Index）调研报告。该报告对来自包括中国在内的全球范围内超过45个国家和地区的6,600名员工进行调研。

调研结果显示，创新对业务发展至关重要，企业可以通过他们的员工、流程和技术进行有效创新。在全球范围内，创新领导者和采用者在全球经济衰退期间加速创新的可能性是创新跟随者和滞后者（更可能减缓创新）的2.2倍。

这种“创新韧性”（即在困难时期依然具备创新的决心和能力）让创新领导者和采用者获得更高收入的可能性比创新滞后者和跟随者高出1.9倍，而且他们通过创新创造新的客户价值的可能性是后者的1.2倍。