9项保障计划
3个保证
覆盖3条产品线
共13个产品类别
Dell EMC
「未来无忧存储保障计划」
一周年啦！
Dell EMC「未来无忧存储保障计划」自2017年10月首次推出，专为中端存储Unity和SC提供保障。该计划一经推出就得到了热烈支持和响应，全球各地的客户都重视透明，更易理解的购买体验。
随后，我们把该计划扩展到了Dell EMC的所有存储产品，提供包括3年满意度保证、硬件投资保护、无忧数据迁移等多个保障。
▲一图了解「未来无忧–存储保障计划」发展历程
而在去年，这一计划再次扩展，不仅将集成数据保护设备IDPA DP4400以及超融合基础设施VxRail等产品纳入其中，所提供的保障内容也在不断优化和增加，以更好满足客户需要。
DP4400作为集成数据保护设备里的代表产品，采用英特尔® 至强® 处理器，该处理器为DP4400提供实时分析和数据处理功能，使数据管理的可靠性和效率得到提高。
2018存储保障计划的优化和增加
55:1重复数据删除率
Dell EMC「未来无忧存储保障计划」使数据保护基础设施更加安心。如果您遵循最佳实践，Dell EMC承诺其数据保护解决方案将提供高达55：1的重复数据删除率，从而帮助客户控制基础架构的投资成本。该计划扩展到Dell EMC集成数据保护设备（IDPA），Data Domain以及用于长期保留的云分层。重复数据删除保证进一步扩展了Dell EMC全面数据保护产品组合的价值，降低了与保护高数据增长环境相关的TCO和风险。
注：需要客户签署并购买 ProSupport、ProSupport Plus，或者 ProSupport 加任务关键型维护协议。
支持云基础架构
为了推动多云架构的发展趋势，Dell EMC提供了一种架构承诺，即其存储，数据保护和超融合基础架构产品将与公有云资源集成，以实现移动性，保护，数据服务和控制。
例如，Dell EMC通过VxRail提供工作负载移动性，因为虚拟机可以迁移到公有云基础架构。Dell EMC的Isilon，Unity，Data Domain和集成数据保护设备（IDPA）都能够将数据迁移到公共云资源，而Dell EMC的ECS提供的云存储基础架构可以跨越本地和外部云环境。最终使IT组织能够利用本地云功能扩展其本地数据中心。
对于新的Dell EMC全闪存存储系统，Dell EMC提供一年的Virtustream容量。将相当于购买的原始系统容量的20％，并将利用Virtustream的标准 - 不经常访问的容量层。对于刚接触公有云服务的组织，此功能可为云提供低风险的入口。借助CloudIQ，Dell EMC可为其内部部署基础架构解决方案提供云级别状态和警报。
注：Dell EMC 产品利用云服务，包括移动、保护、数据服务和控制。
云消费
Dell EMC为其大部分基础架构产品组合提供灵活的，基于消费的支付选项，并可提供相比业内任何技术公司的最低容量承诺。通过利用基于消费的支付模式，基础设施支出基于实际使用情况，将大量前期资本支出更改为更易于管理的运营支付。
随着基础设施支出变得更加高效，企业可以腾出预算资源来获取其他机会。为了扩展这些优势，Dell EMC提供了转型许可协议（TLA）。
借助TLA，Dell EMC通过将所有需要的软件许可证合并到一个协议中，消除了管理多个许可证的复杂性。TLA可以针对特定的IT环境进行定制，然后随着需求的变化而能够替换现有的许可证。此外，在签署TLA协议后发布的任何新许可功能都可以添加，无额外费用。
注：Dell Financial Services (DFS) 支持的 Dell EMC 灵活消费模式。
在大中华区，「未来无忧存储保障计划」已于2018年2月正式推出，参与该计划的产品包含VMAX、PowerMax、XtremIO X2、Unity系列、SC系列、Isilon、ECS、Data Domain以及IDPA、VxRail等。在企业级存储行业，此类型的保障计划尚属寥寥，这也进一步印证了Dell EMC长期倾听来自客户的声音、并以客户需求为重的理念。
经过一年的发展，「未来无忧存储保障计划」已经发展成为一个全面的客户体验计划，涵盖丰富的IT基础架构产品，着眼于客户希望在内部部署和外部基础设施（即混合/多云）之间实现灵活。
企业存储的创新提供了丰富的技术选择，然而，多元化带来好处的同时，也增加了决策复杂性。IT环境日新月异，对企业来说，哪一项技术合适？如果做出错误决策，数据是否会滞留？如何验证技术是否适合工作负载？如果需求发生变化该怎么办？这些复杂性无疑会导致采购变得束手束脚，从而无法获得创新来带的好处。
▓ 对Dell EMC而言，客户满意是我们不断创新的重要目标。我们的“未来无忧-存储保障计划”旨在消除创新所带来的风险，为充分利用这些新技术提供便利。在九项计划中，Dell EMC向客户保证，产品将提供预期的功能和容量并简化采购流程，同时确保数据绝不会滞留在无效的体系结构中。Dell EMC不断简化过渡到现代混合云基础架构的进程，提供毫无风险的创新好处，是你值得信赖的伙伴。
