提起自动化，人们最先想到的往往是自动驾驶。的确，自动驾驶不仅方便了我们出行；但更重要的是，无人驾驶可以减少交通事故发生的可能。

我国公安部交通管理局有关负责人曾表示，人的因素在道路交通事故成因中占比超过90%。因此，如果能把人的因素剔除出去，那么交通事故的发生必然会下降。毕竟谁都不希望开车的路上，前车的司机是一个犯困或有路怒症的人。

这个道理在数据中心也是一样。根据数据中心性能研究机构纽约正常运行时间学会(UPTIMEI NSTITUTE)所提供的数据，目前人为失误引发了大约70%的数据中心故障。

所以未来数据中心的发展，必然也是向着完全自动化即无人值守数据中心的方向发展。毕竟一次宕机不仅是业务中断，更是真金白银的损失。

在去年12月谷歌发生的宕机事件中，据LovetheSales.com发给媒体的一份声明表示，在这起事件中，仅YouTube就损失了170万美元的广告收入，即每分钟损失约5万美元。这还不包括声誉、商业机会等潜在影响。

所以，自动化数据中心的好处多多，不仅是帮公司省钱，更是赚钱。就拿设备巡检、监测维护、系统升级这类重复性工作来说，交给AI来完成，运维人员就可以把多下来的时间投入到更有价值的工作，从而为公司创造更大价值。

对于数据中心自动化，近年来的呼声也越来越高。面对私有云和公有云以及混合IT环境的挑战，增加更多的人力是无用的，反而会增加风险，只有自动化才能支持快速增长的规模和复杂性。

IDC在去年发布的《2019年全球数据中心系统和应用控制软件市场份额》报告中也表示，由于疫情爆发而更多地使用远程办公，以及在无数行业中进行的数字化转型，带来更快处理需求的继续增长。我们看到对自动化数据中心的需求在增长。

在这一方面，戴尔科技早已敏锐察觉到了用户需求，并提供了充满了AI和丰富的自动化功能的产品，涵盖存储、服务器、数据保护等产品，能够有效帮助客户减缓运维压力，并提高效率。